Kafeler İçin Sadakat Sistemi: Müşteriyi Geri Getiren Rütbeler, Puanlar ve Kuponlar

Geri gelen bir müşteri, yalnızca bir kez kazandığınız müşteriden daha değerlidir ve sadakat sistemi bunun için aracınızdır.

Birleştirmeniz gereken üç araç

1. Puanlar ve yıldızlar: her siparişte kazanılır ve ürün karşılığı kullanılır.

2. Rütbeler: Beginner'dan VIP'ye beş seviye, her birinin kendi avantajları var.

3. Kuponlar ve kampanyalar: yüzde indirim, sabit tutar veya belirli bir rütbeye bağlı ücretsiz ürün.

Nasıl başlanır?

Basit bir düzenle başlayın ve geliştirin. Müşterinin ne zaman puan kazanacağını, rütbeler arasında nasıl geçeceğini ve yükselmeyi isteyecek avantajın ne olacağını belirleyin. Ardından hangi kampanyanın daha iyi çalıştığını görmek için raporları takip edin.

Sık yapılan hatalar

Baştan çok fazla avantaj vermek, puanları ulaşılması zor yapmak veya müşteriye ne kazandığını söylememek. Müşteri bir sonraki rütbeye göre nerede olduğunu bilsin diye bildirimleri kullanın.

Getin Coffee sistemi rütbeleri, puanları, kuponları ve bildirimleri tek bir yerde sunar.