i-wash — Katar'da Oto Yıkama Rezervasyon ve Yönetim Sistemi
i-wash – Mobile car wash booking & management system with live tracking and QR Code
i-wash is a car wash booking and management system designed and developed by Subcode in Qatar. Customers book services and track their car via a live link with QR Code check-in, while staff manage bookings, track cars in real time and send notifications.
Müşteri ve Zorluk
i-wash, Katar'da mobil bir oto yıkama hizmetidir. İşi randevulara, hızlı hizmete ve her ziyarette müşteri memnuniyetine dayanır.
Müşteri sayısı arttıkça belirgin sorunlar ortaya çıktı: sipariş yoğunluğu ve uzun bekleme süreleri, her aracın durumunu elle takip etmenin zorluğu ve müşterilere bitiş zamanı ya da güncellemeler hakkında kopuk iletişim. Rezervasyonlar büyümeyi kaldıramayacak şekilde yönetiliyordu ve her randevu hatası doğrudan müşteri deneyimine yansıyordu.
SubCode Çözümü
SubCode, iki tarafa hizmet veren entegre bir rezervasyon ve yönetim sistemi tasarlayıp geliştirdi: rezervasyon yapıp aracını takip eden müşteriler ile rezervasyonları yönetip hizmeti veren çalışanlar.
Müşteriler İçin
- Online hizmet rezervasyonu ve saat seçimi.
- Aramaya gerek kalmadan doğrudan bir bağlantı ile aracın durumunu anlık takip.
- Hızlı karşılama için QR kod ile giriş onayı.
- Her hizmet güncellemesinde anlık bildirim.
Çalışanlar ve Yönetim İçin
- Rezervasyon ve randevu yönetimi için kontrol paneli.
- Araçların ve durumlarının anlık takibi.
- Müşteri verilerine ve hizmet geçmişine hızlı erişim.
- Aynı sistemden müşterilere bildirim gönderme.
SubCode'un Yaptıkları
- Müşteri yolculuğu ve iş akışı analizi.
- Müşteriler ve çalışanlar için UX ve UI tasarımı.
- Rezervasyon sistemi, kontrol paneli ve takip bağlantılarının geliştirilmesi.
- QR kod giriş sistemi ve bildirim sistemi.
Bu Tür Sistemler Kimler İçin?
Aynı yaklaşım randevuya dayalı her iş için uygundur: oto yıkama ve servis merkezleri, kuaförler, klinikler ve diğer hizmet işletmeleri.
Sonuç
i-wash artık rezervasyonlarını tek ve düzenli bir sistemden yönetiyor; müşteriler aramadan aracının durumunu her an biliyor. Bu da bekleme süresini azalttı ve ekibin günlük işini düzene soktu.
Benzer Bir Rezervasyon Sistemi mi İstiyorsunuz?
Oto yıkama, araç servis merkezi veya randevuya dayalı herhangi bir işletme yönetiyorsanız SubCode size özel rezervasyon ve yönetim sistemi geliştirir. Hizmetlerimize göz atın veya WhatsApp üzerinden teklif isteyin.